常見問答

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4. 輸入配送和付款資料，並點選「確認結帳」，即完成訂購流程。

當完成訂購後，您將會收到附有訂單編號的確認信。

• 請致電國賓大飯店：+886 2 2551 1111 或來信：shop@ambassador-hotels.com
• 服務時間：週一至週五上午9:00 – 中午12:00、下午1:00 – 下午5:00

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※運送地區僅限台灣本島。常溫宅配運費250元，低溫宅配運費300元，凡商品消費滿3,000元免運費(不含票劵金額)。(註：如有常溫商品無法與低溫商品合併寄送時，須負擔常溫與低溫之宅配運費500元，若消費達到滿額免運，本店僅支付低溫運費，常溫之宅配運費須自付)

1. 為確保準時送達，請於結帳頁面上提供正確的訊息。
2. 若是使用線上刷卡，您在結帳頁面上提供的資料，將由信用卡公司進行身分及資料的核對。確認刷卡付款成功且交易條件無誤後，您的商品連同統一發票將於7個工作天內送達指定地點。
3. 週六日及國定假日不提供配送服務。

• 目前運送地區僅限台灣本島，無法運送到台灣離島或海外地區。

請使用有效信用卡線上刷卡付款。

VISA、MasterCard及JCB。

是的，國賓大飯店在每一次付款交易時，堅持遵守PCI規範。

食品因保存期限及衛生考量，除非發生商品送達時因運送不當而損毀、本身為瑕疵品或與訂購品項不符之外，出貨後恕不接受客戶鑑賞商品後退換貨。

請立即聯絡我們的客服人員，告知退換貨原因、訂單編號，並協助將商品瑕疵處拍照提供參閱，來信至客服信箱（ shop@ambassador-hotels.com ），信件主旨請註明退換貨。

認知與接受條款： 國賓大飯店股份有限公司(以下簡稱「國賓大飯店」) 係依據本服務條款提供 國賓線上購物（ https://shop.ambassador-hotels.com/ ）之服務 (以下簡稱「本服務」)。當您同意使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。國賓大飯店有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈於網站上並不會進行個別通知，建議您隨時注意該等修改或變更。當您於任何修改或變更後繼續使用本服務，將視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，應立即停止使用本服務。

• 服務時間：週一至週五上午9:00 – 中午12:00、下午1:00 – 下午5:00
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