よくある質問

1. 商品を選んで「カートに入れる」をクリック。
2. 内容と数量を確認した上で「支払い」をクリック。
3. 配達と支払いに関するデータを記入後、「決定」をクリック。

注文が完了したあと、注文番号を記した確認のメールを発送いたします。または48時間以内にサービススタッフがご注文内容とお支払い明細を確認する電話を差し上げます。

アンバサダーオンラインショッピングのサービス電話（+886 2 2551 1111）またはメール（ shop@ambassador-hotels.com ）でお問い合わせください。
サービス電話の受付時間は月曜日から金曜日の午前9時～正午12時、午後1時～午後5時です。

アンバサダーオンラインショッピングのサービス電話（+886 2 2551 1111）またはメール（ shop@ambassador-hotels.com ）でご連絡ください。
サービス電話の受付時間は月曜日から金曜日の午前9時～正午12時、午後1時～午後5時です。

※台湾本島以外の地域への配達は行っておりません。

ご指定の時間に配達するため、お支払いページのデータは正確にご記入ください。データの中に不明な点があった場合は商品の発送前にお客様にご連絡を差し上げることがございます。

クレジットカードでご購入の場合、お客様からいただいたデータについてクレジットカード会社が確認作業を行います。この作業が完了後、注文内容を確認して商品を発送いたします。商品は7日以内（土日、祝日は除く）に指定の場所まで領収書とともに配達いたします。

土日、祝日の商品の発送は行いません。

配送先は台湾本島のみに限らせていただきます。台湾離島および台湾国外への発送は行っておりません。

有効期限のあるクレジットカードによる決済か。

VISA、MasterCard、JCBです。

アンバサダーホテルはお支払い手続きの際、もっともセキュリティが確保できるPCI安全認証システムを採用していますので、オンラインショップでもアンバサダーホテルでも安心してショッピングをお楽しみいただけます。また、お客様のデータ管理についても万全のセキュリティを備えています。

アンバサダーホテルのホームページで安全基準の記号をご確認いただけます。

お支払いの際のホームページアドレスはhttpsではじまりますが、「s」は安全を表しています。例：https://shop.ambassador-hotels.com/

食品については賞味期限と衛生面から、配達時に発生した損害、商品本体の不良、配達商品の間違いを除いて、商品発送後の返品には応じかねます。

すぐにサービススタッフまでご連絡ください。合わせて返品の原因、注文番号、商品の不良箇所と受領書の写真も送ってください。メールアドレスは shop@ambassador-hotels.comです。件名には「退換貨」（返品の意味）とお書きください。

細則と約款をご覧ください。

受付時間：月曜日～金曜日　午前9:00 – 正午12:00、午後1:00 – 午後5:00

サービス電話：+886 2 2551 1111、メールアドレス：shop@ambassador-hotels.com